Intrebari frecvente asigurari
Am pierdut polita RCA
In cazul in care ati pierdut polita se poate emite un duplicat de catre asiguratorul la care aveti incheiata polita RCA .
Acest site este proprietatea SC TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE SRL. Termenii si conditiile in care este permisa utilizarea acestui site sunt prezentate mai jos. In situatia in care nu sunteti de acord cu acestea si cu conditiile de confidentialitate, va rugam sa nu folositi serviciile oferite prin intermediul site-ului www.365asigurari.ro si sa parasiti site-ul.Serviciile si informatiile prezentate pe site-ul www.365asigurari.ro sunt furnizate “asa cum sunt”, iar utilizarea lor se face exclusiv pe riscul utilizatorului. TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE nu garanteaza acuratetea informatiilor prezentate pe site si nici compatibilitatea sistemului informatic al utilizatorului cu paginile web disponibile pe site.
Definitii
Prin definitiile folosite in prezentelor Termeni si Conditii trebuie inteles:
1. Aspecte generale privind site-ul
1.1. Date de identificare
Site-ul www.365asigurari.ro apartine S.C. TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE SRL (denumit in continuare ” TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE”), cu sediul in Bistrita ,strada Zorilor ,nr. 5 , inregistrata la Registrul Comertului sub nr.J06/674/2006 , cod unic de inregistare 19044296,inregistrata la ANSPDCP in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal cu numarul 23791, numar de inregistrare in Registrul Brokerilor RBK 374, capital social subscris si varsat in valoare de 25.000lei, cont bancar RO83RNCB0038068869180004deschis la BCR Bistrita. In sensul acestor termeni si conditii generale prin ”Utilizator” se intelege orice persoana fizica sau juridica care acceseaza site-ul www.365asigurari.ro. In acelasi scop, prin ”Site” se intelege intreg continutul ce poate fi accesat la adresa de internet www.365asigurari.ro, incluzand dar fara a se limita la totalitatea paginilor generate de browser-ul de internet, a folderelor si a fisierelor (inclusiv text, imagini, scripturi) existente la adresa respectiva.
1.2. Securitate
TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE nu poate garanta ca informatia pe care utilizatorul o primeste sau o trimite folosind serviciile oferite prin intermediul site-ului este la adapostul infractiunilor cibernetice. Pe durata transmiterii informatiei prin Internet, terte persoane ar putea sa o intercepteze. TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE isi declina orice responsabilitate pentru eventualele prejudicii aduse utilizatorilor sau tertilor prin folosirea neautorizata a informatiilor de pe site.
1.3. Modificarea termenilor si conditiilor
TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARI poate modifica prezentele conditii la anumite intervale de timp si aduse la cunostinta utilizatorului prin intermediul site-ului www.365asigurari.ro, fara a fi necesara vreo alta modalitate de notificare. Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre utilizator daca acesta continua sa foloseasca serviciul dupa afisarea lor pe site.
1.4. Drepturile de autor
Drepturile de autor asupra intregului continut al site-ului apartin TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE. Copierea sau reproducerea acestuia fara acordul scris al TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE este strict interzisa si este supusa sanctiunilor prevazute de Legea nr. 8/1996.In cazul in care in cuprinsul site-ului www.365asigurari.ro sunt efectuate referiri catre un continut extern, drepturile de autor apartin persoanei sau persoanelor indicate in respectivul continut, conform legii aplicabile.Denumirea si logo-ul TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE, precum si serviciile oferite prin intermediul site-ului, sunt marci inregistate ale TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE si/sau, dupa caz, ale companiilor partenere avand numarul de inregistrare 109795. Folosirea acestora fara acordul expres al titularului contravine legii si constituie infractiune potrivit Legii nr. 84/1998.
Eventuala incalcare a drepturilor de autor va fi sesizata folosind adresa office@transilvaniabroker.ro
1.5. Date cu caracter personal
Accesand acest site utilizatorul este de acord ca TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE isi rezerva dreptul de a prelucra datele cu caracter personal, dezvaluite ca urmare a folosirii serviciului, in conformitate cu termenii si conditiile prevazute in cadrul paginii "Regulile de confidentialitate" a site-ului.
1.6. Forta majora si litigiile
TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE nu este responsabila pentru imposibilitatea de a se conforma obligatiilor prevazute in prezentele conditii si termeni de utilizare a site-ului ca rezultat al unei cauze aflate in afara controlului sau, cum ar fi cazul fortuit sau forta majora ori situatiile in care o terta parte nu isi indeplineste sau isi indeplineste necorespunzator obligatiile si aceasta afecteaza modul in care sunt oferite serviciile prin intermediul site-ului www.365asigurari.ro.Prin accesarea acestui site, utilizatorul accepta ca acest contract care reglementeaza conditiile de utilizare a site-ului si orice litigiu legat de el sunt guvernate si interpretate in concordanta cu legile romane, iar utilizatorul admite sa se supuna jurisdictiei exclusive a instantelor judecatoresti de pe teritoriul Romaniei.
2. Drepturile si obligatiile utilizatorului
2.1. Drepturi
Utilizatorul are dreptul:
2.2. Obligatii
Utilizatorul va folosi site-ul numai in scopuri legale si in conditii de corectitudine.Astfel:
Violarea sau tentative de violare a securitatii sistemelor sau retelelor informatice intra sub incidenta legii penale, orice incalcare a legii urmand a fi raportata de TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE autoritatilor competente si a fi sanctionata conform legii. In cazul in care utilizatorul incalca (deliberat sau involuntar) termenii si conditiile de utilizare a acestui site, TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE va fi exonerat de raspundere cu privire la orice eventuala pretentie venita din partea unui utilizator sau unui tert, directa sau indirecta, rezultata din sau legata in orice fel de folosirea sau gradul de performanta al serviciilor oferite prin intermediul acest site, raspunderea pentru prejudiciul creat apartinand exclusiv utilizatorului.
3. Regulile de prestare a serviciilor pe cale electronica
3.1 Tipurile de servicii prestate
In cadrul paginii de internet, TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE presteaza servicii de intermediere a asigurarilor constand in incheierea in numele si in favoarea societatilor de asigurari partenere a contractelor de asigurare.
Folosirea paginii si protejarea informatiilor transmise
4. Reguli privind incheierea contractelor de asigurare
4.1 Activitati legate de incheierea contractului
4.1.1 Contractul de asigurare este incheiat in baza:
4.1.2 Utilizatorul, prin acceptarea prezentilor termeni si conditii, imputerniceste pe TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE sa il reprezinte in relatia cu companiile de asigurare, respectiv sa solicite oferte de asigurare si sa solicite emiterea politelor de asigurare.
4.1.3 Utilizatorul va completa formularul pentru cererea de oferta prin alegerea optiunii "Comanda". In baza informatiilor oferite de Utilizator, sistemul efectueaza calculul primelor de asigurare de la companiile de asigurari cu care TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE are contracte de mandat incheiate si care ofera serviciu de webservice pentru produsul solicitat de Utilizator.
4.1.4 Daca Utilizatorului ii convine suma primei calculata de sistem, Utilizatorul alege varianta de plata a primei, dupa care completeaza campurile corespunzatoare referitoare la livrarea politei de asigurare, si, dupa caz, la asigurat sau bun asigurat.
4.1.5 In cadrul cererii de oferta Utilizatorul este obligat sa declare urmatoarele:
Optional utilizatorul isi exprima acordul pentru procesarea datelor personale ale acestuia pentru a fi folosite in actiuni de marketing si telemarketing desfasurate de TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE sau partenerii sai.
4.1.6 Sistemul informatic TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE analizeaza cererea de oferta a Utilizatorului si pregateste automat oferta de asigurare, ce include date despre contractul de asigurare precum si informatii privind valoarea si modalitatea de plata a primei de asigurare.
4.1.7 TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE, salveaza in contul personal al utilizatorului (creat pe site-ul www.365asigurari.ro) politele si ofertele salvate.
4.1.8 Incheierea contractului de asigurare are loc in data intrarii in contul bancar indicat a primei de asigurare sau a primei rate, a platii catre curierul rapid agreat de TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARI, ori in momentul confirmarii platii (pentru plata online).
4.1.9 Contractul de asigurare, prin folosirea paginii de internet, poate fi incheiat de Utilizator astfel :
4.2 Costuri legate de incheierea contractului
Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de incheierea contractului de asigurare, in afara de prima de asigurare, care se plateste in lei. Folosirea paginii de internet si expedierea politei de asigurare nu sunt in sarcina utilizatorului
4.3 Modalitatea de plata
4.3.1 Utilizatorul completeaza formularul din site si alegere modalitatea de plata a primei de asigurare. Pentru efectuarea platii Utilizatorul poate alege tranzactia autorizata prin sistemul de plati oferit de euplatesc.ro (plata online) sau plata (offline) prin plata in numerar catre curierul agreat de catre TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE sau direct prin transfer bancar;
4.3.2 Utilizatorul poate alege urmatoarele forme de plata pentru asigurare:
4.4 Confirmarea privind incheierea contractului
4.4.1 TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE confirma incheierea contractului de asigurare prin trimiterea unui e-mail de confirmare, din acest motiv adresa de e-mail inserata la plasarea comenzii este important sa fie una reala. Daca plata se face prin transfer bancar pe e-mail veti primii si decontul de plata.
4.4.2 Dupa incheierea contractului de asigurare, TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE trimite prin curier documentul politei de asigurare, la adresa indicata de Asigurat. In cazul asigurarii obligatorii RCA, pana la data primirii prin posta a politei, Asiguratul se poate folosi de copia electronica a politei impreuna cu dovada de plata a primei de asigurare sau a primei rate.
5. Renuntarea Utilizatorului la contractul de asigurare
5.1 Conditiile si obligatiile partilor in cazul incheierea contractelor la distanta sunt reglementate de Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta. Conform art. 7 pct. 1 al acestei ordonante Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Insa in conformitate cu prevederile art. 6 lit. a stabilesc faptul ca aceasta ordonanta nu se aplica in cazul contractelor privind servicii de investitii, operatiuni de asigurare si reasigurare, servicii bancare, operatiuni legate de fondul de pensii, operatiuni de bursa;
5.2 Utilizatorul paginii de internet a TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE, ce a achizitionat o asigurare are dreptul, in calitate de asigurat, de a rezilia unilateral contractul de asigurare a locuintei, a asigurarii casco sau rca, in cazul instrainarii bunului asigurat. Restituirea se va face conform conditiilor generale de asigurare specifice companiei de asigurari la care a fost incheiata asigurarea de locuinta, asigurarea casco sau rca. In cazul in care s-au inregistrat/avizat daune inainte de reziliere, primele de asigurare pentru perioada ramasa pana la expirare nu se mai restituie iar primele neachitate trebuie achitate.
5.4 Asiguratul nu are dreptul de a renunta la contractul de asigurare in cazul contractelor de asigurare pentru calatorie in strainatate.
5.6 Asiguratorii care au fost autorizati sa practice anumite clase de asigurari isi asuma raspunderea pentru toate politele si pentru toate erorile sau omisiunile aparute la emiterea politelor de asigurare fie direct, fie prin intermediarii in asigurari.
6. Limitarea raspunderii TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE
TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE nu ofera nici o garantie ca:
TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE nu va fi tinut responsabil de eventualele distrugeri cauzate computerului de pe care utilizatorul acceseaza site-ul sau de eventuale pierderi de date ce pot rezulta din descarcarea de pe site a oricaror materiale, orice material descarcat de pe site fiind folosit pe riscul propriu al utilizatorului.In nicio imprejurare TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE nu poate fi tinut responsabil pentru actiunile pe care utilizatorul le intreprinde pe baza informatii sau a serviciilor furnizate prin intermediul site-ului www.365asigurari.ro.ro. Utilizatorul ia act de faptul ca:
Vizitarea in continuare a acestui site presupune ca ati citit si ca sunteti in totalitate de acord cu termenii si conditiile de utilizare de mai sus.
TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE nu raspunde pentru nici o paguba (directa sau indirecta) adusa dvs. sau oricarei alte parti, referitoare la utilizarea acestui site si a informatiilor pe care acesta le cuprinde - de catre dvs. sau alta persoana - sau orice alte pagube sau vatamari cauzate de erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie, virusi sau orice alti factori similari.
Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot aparea in completarea formularelor din site. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor furnizate in cadrul formularelor disponibile pe acest site.
Orice link-uri catre alte site-uri sunt oferite numai inscopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE nu isi asuma nici o responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.
7. Disponibilitatea produselor de asigurare
Produsele si serviciile mentionate in cadrul acestui site sunt disponibile, numai in Romania, cetatenilor romani, persoanelor cu rezidenta permanenta in Romania sau persoanelor straine cu rezidenta in Romania. Preturile si celelalte informatii pot constitui subiect de modificari fara notificare.
8. Securitatea datelor
Prin navigarea pe site-ul www.365asigurari.ro, TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE poate inregistra numai informatii sau date personale oferite in mod voluntar.
Prin "date personale" se denumesc datele unice individuale, referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal sau numar de telefon. Periodic, este posibil sa va solicitam prin site-ul nostru informatii personale pentru a va putea trimite materialele solicitate, a va raspunde la intrebari sau pentru a va putea oferi un produs/serviciu de asigurare.
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, dvs. oferiti companiei noastre acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului nostru. TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
Conform conditiilor legale privind privind protectia datelor cu caracter personal, nu vom dezvalui fara autorizare nici o informatie referitoare la clientii nostri. Pe baza consimtamantului expres si neechivoc si numai in limitele legislatiei in vigoare, in scopul de a raspunde solicitarilor dvs. prin oferirea de noi produse/servicii, este posibil sa oferim astfel de informatii catre terti (ex: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre)
TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE SRL a dezvoltat masuri administrative, fizice si tehnice pentru protejarea informatiilor stocate pe acest site, dar nu accepta nici o responsabilitate sau raspundere privind securitatea datelor.
Pentru protejarea informatiilor personale, TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE utilizeaza tehnologii de encriptare pentru anumite tipuri de transmisii coordonate prin acest site. Chiar daca oferim aceste tehnologii alaturi de alte masuri de protectie a informatiilor confidentiale si asiguram securitatea corespunzatoare, nu garantam ca informatiile transmise prin Internet sunt securizate, sau ca aceste transmisii nu vor fi intarziate, intrerupte, interceptate sau nu vor prezenta erori, din motive care nu tin de TRANSILVANIA BROKER DE ASIGURARE.
In cazul in care ati pierdut polita se poate emite un duplicat de catre asiguratorul la care aveti incheiata polita RCA .
In cazul in care ati pierdut polita se poate emite un duplicat de catre asiguratorul la care aveti incheiata polita RCA .
Pentru a recupera diferenta pentru perioada ramasa trebuie sa va adresati societatii de asigurare la care aveti polita incheiata sau brokerului de asigurare.
Veti avea nevoie de cererea de restituire completata si semnata, copie CI/BI a proprietarului, certificatul de radiere semnat si stampital de catre autoritatea emitenta.
Sistemul bonus malus are rolul de a crea reduceri de pret pentru conducatorii auto ce nu au produs daune si de a penaliza, prin cresteri de pret, conducatorii care produc accidente.
Sistemul este format din clase de bonus malus respectiv 14 clase de bonus, cu reduceri de pana la 50%, si 8 clase de malus, cu majorari de prime de pana la 100%.
Practic atunci cand achizitionezi o masina incepi de la o pozitie neutra respectiv B0 urmand ca atunci cand provoci un accident clasa ta de Bonus/Malus sa scada cu 4 pozitii iar atunci cand nu produci accidente rutiere clasa ta de bonus sa creasca cu cate 2 clase de bonus pentru fiecare 12 luni fara daune.
Pentru calcularea clasei de bonus malus este important sa mentionam ca :
Elementele de mai sus sunt importante pentru ca pot deforma perceptia dvs. asupra modului de calcul al sistemului BONUS malus.
De retinut
Atunci cand vrei sa iesi cu masina din tara este important sa verifici cateva elemente esentiale pentru deplasarea in strainatate, unul dintre ele fiind asigurarea international RCA sau cartea verde cum este denumita.
Acest document este inclus in polita RCA valabila pe teritoriul romaniei si acopera in mod obligatoriu statele UE, respectiv statele din spatial economic European, plus ELvetia, Croatia si Andorra.
Fiecare companie de asigurare poate decide daca adauga si alte tari in acoperirea standard. Tarile in care documentul carte verde poate fi valabil sunt mentionate chiar in polita de asigurare, iar tarile in care polita nu este valabila au codul de tara barat cu un x.
Inainte de plecare trebuie sa verifici polita, pentru a preveni neplacerea de a constata la vama ca documentul carte verde nu este valabil in tara in care vrei sa intri. In acest caz vei fi obligat sa cumperi o polita de asigurare locala pentru o perioada scurta, de obicei la preturi foarte mari comparative cu preturile asigurarii RCA.
Pentru a evita problem de acest fel este bine ca atunci cand achizitionezi polita sa verifici daca aceasta este valabila in tarile in care doresti sa mergi cu masina in perioada asigurata – de obicei problemele sunt generate de Turcia, Moldova, Ucraina, Serbia sau Muntenegru.
Daca totusi vrei sa calatoresti in una din tarile ce nu este este acoperita de asigurarea ta RCA, este bine sa contactezi call-ceterul goya.ro pentru a gasi o solutie.
Categorie autovehicul , marca autovehicul, model autovehicul, persoana fizica sau juridica , CNP/ CUI , capacitate cilindrica , serie sasiu si localitate, scopul utilizarii vehicolului, vechimea permisului de conducere.
Politele de asigurare RCA exista pentru a va ajuta sa treceti peste momentele nefericite ale accidentelor rutiere. In cazul unui accident trebuie mai intai sa respectati prevederile legale in caz de accident, respectiv, deplasati sau nu masinile avariate daca nu exista sau exista persoane accidentate in acest accident.
Incercati sa limitati pagubele provocate si luati toate masurile necesare pentru a nu produce noi pagube apoi :
Fata de anul anterior rata daunei a crescut.
Incepand cu 1 ianuarie 2013 asiguratorii au majorat prima de asigurare pentru acoperirea costurilor despagubirilor.
Pretul fiecarei asigurari RCA se calculeaza in functie de CNP si seria de sasiu, in acest proces intervenind clasa bonus/malus precum si localitatea sau varsta proprietarului.
Polita RCA acopera dauna pagubitului, pentru a beneficia si dvs. de reparatii va recomandam asigurarea CASCO.
In acest caz trebuie sa alegeti tara cea mai indepartata ca destinatie.